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2020-02-28
2019年消费投诉热点发布
伴随着经济结构调整、产业转型升级以及消费提质加速,新技术、新产业、新业态快速崛起,平台消费、共享消费、预付性消费等方面的投诉亦呈增长之势。2019年...
2020-02-28
2018年度投诉披露案例
1、享骑不按约退还押金【案情简介】2018年,消保委共计受理37653件上海享骑电动车服务有限公司(以下简称“享骑”)的投诉,占全年受理投诉总量的1...
2020-02-27
2019年双“十一”期间网购消费投诉情况分析
2019年11月11日至17日,市消保委共计受理各类网购消费投诉2479件,同比下降5.4%。其中服装鞋帽、通讯产品、家居用品投诉量位居前三,分别为...
2020-02-27
2019年国庆长假期间消费投诉情况分析
2019年国庆长假期间,市消保委共受理消费者投诉1485件,同比上升22.3%。服务类投诉893件,占投诉总量的60.1%,其中宾馆住宿、交通运输、...
2020-02-27
2019年上半年长三角地区消费投诉热点领域分析
一、投诉基本情况 2019年上半年,长三角地区消保委共受理消费者投诉185748件,同比上升11.8%。其中,上海市消保委受理97678件、江苏...
2020-02-27
2019年一季度投诉处理情况通报
一季度,全市各级消保委共受理消费者投诉51080件,同比上升17.3%。 一、投诉概况 按投诉类别分,商品类投诉18317件,占投诉总量的3...
2020-02-27
2019年三季度投诉处理情况通报
一、投诉概况 三季度,全市各级消保委共受理消费者投诉57462件,同比上升25.7%。 按投诉类别分,商品类投诉24008件,占投诉总量的4...
2020-02-27
2019年上半年投诉处理情况通报
上半年,全市各级消保委共受理消费者投诉97678件,同比上升19.9%。 一、投诉概况 按投诉类别分,商品类投诉38550件,占投诉总量的3...
2020-02-27
2019年春节消费投诉情况分析
2019年春节长假期间(2月4日至2月10日下午13时),全市各级消保委共受理消费者投诉663件,同比增长19.7%。按投诉类别分,服务类投诉458...
2020-02-27
2019年315期间消费投诉情况分析
2019年315期间(3月13日至15日),全市各级消保委受理消费者投诉3236件,同比增长5.9%。按投诉类别分,服务类投诉1955件,占比60....
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