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投诉信息
2020-07-13
2020年上半年投诉处理情况通报
今年上半年,全市消保委共受理消费者投诉69676件,同比下降28.7%。1月21日至6月底,共受理涉疫投诉11432件,占同期受理总量的16.4%,...
2020-06-02
2020年5月消费投诉情况分析
上海“五五购物节”自启动以来,有力地促进了消费市场的全面复苏,通过“政策+活动”的双轮驱动,最大限度地激发市场主体活力,促进人气回升、消费回补、市场...
2020-05-14
2020年“五一”长假期间消费投诉情况分析
今年“五一”长假期间,随着本市“五五购物节”的举办,各部门多措并举,各企业积极响应,着力提振消费信心、营造消费氛围,线上线下加速融合渗透,市场活力和...
2020-05-07
2020年“五一”长假期间消费投诉情况分析
今年“五一”长假期间,随着本市“五五购物节”的举办,各部门多措并举,各企业积极响应,着力提振消费信心、营造消费氛围,线上线下加速融合渗透,市场活力和...
2020-04-09
2020年一季度投诉处理情况通报
一季度,全市各级消保委共受理消费者投诉28999件,同比下降43.2%。1月21日至3月底,共受理涉疫投诉8548件,占同期受理总量的37.4%,涉...
2020-03-18
2020年3·15期间消费投诉情况分析
2020年3·15期间(3月13日至3月15日),全市消保委系统共受理消费者投诉1148件,同比下降64.5%。服务类投诉735件,占投诉总量的64...
2020-02-28
2020年春节期间消费投诉情况分析
春节长假期间,正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情高发期。全市消保委系统高度重视,凝聚力量、众志成城、全力以赴做好疫情防控及涉疫投诉处置工作。长假期间(1...
2020-02-28
2019年消费投诉热点发布
伴随着经济结构调整、产业转型升级以及消费提质加速,新技术、新产业、新业态快速崛起,平台消费、共享消费、预付性消费等方面的投诉亦呈增长之势。2019年...
2020-02-28
2018年度投诉披露案例
1、享骑不按约退还押金【案情简介】2018年,消保委共计受理37653件上海享骑电动车服务有限公司(以下简称“享骑”)的投诉,占全年受理投诉总量的1...
2020-02-27
2019年双“十一”期间网购消费投诉情况分析
2019年11月11日至17日,市消保委共计受理各类网购消费投诉2479件,同比下降5.4%。其中服装鞋帽、通讯产品、家居用品投诉量位居前三,分别为...
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