买一双鞋，本是司空见惯的事，就这常事，也隐含了消费者权益保护的学问。

消费者汪先生在某品牌花三千多元买了一双皮鞋，32天后发现鞋子泛硝，遂找商家要求换货。商家认为：根据皮鞋质量“三包”规定，消费者购买期限已超三包，因此提出按每日0.5%收取400元折旧费，才同意调换。消费者不认可，认为应当为其免费换货。该皮鞋品牌商对皮鞋的包换约定：七日以后，三个月以内，皮鞋出质量问题，消费者有权选择修理、更换任何一种方式。最终消保委协调商家给予换货处理。

点评：国家鼓励经营者作出更有利于维护消费者合法权益的产品三包承诺，有关部门及行业颁布的关于商品、服务三包责任的文件规范，这是消费维权的底线。企业的三包承诺作为明示担保，应当自觉履行，这是企业诚信的体现。

    消保委为此提醒消费者，当你选购商品的时候，除了选择正规商品，还要注意品牌商的“三包”约定，如果品牌商的承诺严于规范性文件的规定，那么你的权益就有了更多的保障。