【案情简介】

近日杨浦区消保委有接到消费者反映购买的理发店理发卡不能使用，要求退款。

经杨浦区消保委具体了解，该理发卡并非类似以往在店内购买，均为消费者在理发店周围的马路上向推销人员购买，通常以现金或者支付宝的形式付款给推销人员个人，无理发店的收款记录，上面有部分注明使用规则或期限，有部分是使用手工填制的使用期限，更有部分没有任何具体使用细则。该种理发卡基本均是新开店商家为短期内尽快招揽消费受众，而委托第三方来销售的消费次卡，价格非常低廉，洗剪吹一次收费10元，使用时效非常短，一个月或者两个月，或者有其他限制条件，如一人只能使用一张卡等等。

【案例评析】

经梳理后，区消保委发现该种推销模式有比较明显的弊端：

1、销售人员非理发店人员，往往只负责推销购买，不主动提醒消费者有使用限制，待消费者使用时才发现有各种受限，买得多却无法使用。

2、销售人员买卡时均离理发店非常近，消费者往往误解是店员推销，故放心购买，但其实是委托的第三方销售，出现纠纷时找不到收款人。

3、理发店往往借口第三方推销售卖，需提供付款记录才能退款或者表示销售时告知过使用规则但找不到第三方对质，导致消费者维权困难。

【消费提醒】

区消保委提醒消费者，遇见马路边的这种推销要谨慎对待，切莫贪其价格便宜，也不要扫码付款给个人，一旦发生纠纷往往无法提供证据维护自身权益。