前不久,消费者韩先生向青浦区消保委投诉反映，他在某4S店订购了一辆车，在确定了车辆型号、价格、交车时间后，双方签订了购车合同，韩先生当场支付了7000元的订金。到了交车时间，韩先生去提车，但4S店却以厂家没有提供车辆为由，让韩先生继续等待。随后韩先生提出退订金，但遭到了4S店的拒绝。双方经过多次协商未果的情况下，韩先生就将此事投诉到了消保委。

接到投诉后，消保委的工作人员立即与双方联系，了解情况。韩先生表示自己交了订金买车，到了约定的交车时间，对方却没车，他未追究对方的违约责任，只提出退还订金的要求，但也遭到了拒绝，现在是车也没有钱也不退。而4S店相关负责人李经理表示，公司不是不想解决问题，但目前经营困难，正在想办法解决韩先生的问题。据了解，该4S店资金链出现问题，不少消费者来投诉反映过纠纷。最终经消保委调解，4S店表示无法提供车辆，同意韩先生提出的退订金的要求。

众所周知，买车和买其它一般商品是有很大区别的，一般的购物都是给了钱就能把商品带走，而买车给了钱可能还要等待一段时间才能提车。买车签订了订购合同，合同里交车时间有明确约定，4S店没有按时交车，那么就已经构成违约，应当承担相应的违约责任。因此，在购车合同中既要签订交车日期，也要明确相关的违约责任，以免出现不必要的纠纷。