一、投诉案情

2022年8月，消费者俞先生通过本区某房地产公司，订了一套房屋，支付订金2万元，现他不想买了，想要回支付的订金，但该公司迟迟不予退还，他只好向区消保委进行投诉，要求对方兑现承诺退还订金。

二、调查调解

区消保委接到投诉后，及时与双方当事人进行沟通。据了解，俞先生与该公司签订有订金协议，且协议注明如不买房，订金可以退还，故该公司理应退还订金。经区消保委多次联系该公司沟通调解，该公司最终给俞先生退还了订金。

三、消保委点评

根据《中华人民共和国合同法》第一百一十五条规定：“当事人可以按照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金”。消费者概念中“订金”与“定金”往往会混为一谈的，事实上，定金是有法律含义的，订金实际上相当于消费者付的预付款。本案中俞先生支付的是订金而不是定金，且在订金协议中明确规定了订金可以退还，该公司在俞先生提出不买房并要求退还订金时，理应及时退还订金。消费者在购买商品时一定要深思熟虑，要想清楚订金与定金概念是截然不同的，在付定金时要三思而后行，否则，到时反悔，商家是不退定金的。