案情简述：

消费者王小姐近日向宝山区消保委反映：其最近因为办了某健身房的游泳卡使其生活增添了很多烦恼。当初因为想强身健体，丰富日常生活故而去某健身房咨询游泳卡年卡的相关事宜，该健身房的销售人员告知如果能和一名未成年人一起，可以共同购买家庭卡，而家庭卡的优惠力度远比个人年卡的优惠力度更大。王小姐表示，自己未婚，没有孩子可以一起办理家庭卡。销售人员告知其，可代为牵线。联系一名孩子与其共同签订游泳家庭卡的合同，由该名孩子的父母支付一半的健身费用，并表示该健身房曾多次操作，不会有任何问题。王小姐欣然接受。

不料烦恼从此拉开序幕，按照健身房的规定，未成年人参加游泳项目，必须由签订合同中的成年人陪护。因此，王小姐就成了这名未成年人的监护人，该名孩子为男童，6-7周岁，早已过了可以进入女更衣室换衣服的年龄。故而王小姐只能每次眼巴巴的守着男更衣室等待孩子更衣。王小姐家住宝山，但工作地点却在市区。每天6点下班之后，饭也来不及吃，就要赶到健身房陪同该名孩子游泳，俨然成为了孩子的“陪游”。如王小姐无法赶到或者不愿意前往，便会接到该名孩子父母的催命连环call。王小姐百般无奈之下只好求助消保委，希望可以解除健身合同。

调查调解：

区消保委工作人员受理此投诉后，先行与王小姐联系，请其提供了健身合同，健身卡，付款凭证等。并向消费者王小姐了解了签订合同时的有关细节，在王小姐提供的合同中，关于退卡的事宜无任何约定。健身房对于消费者与该名未成年人的身份信息也无任何审核。与健身房经营者联系，其表示健身房从无此操作，该名销售人员的说法仅为个人的意思表示，不代表公司，且签订了合同就该履行合同，其公司合同中明确表示，不接受任何原因的退款。不接受消费者的诉求。对此，王小姐表示会收集相关证据通过司法途径维护自身的权益。

消保委点评：

对此次消费纠纷，消保委认为三方都应当以此为戒。首先，作为消费者王小姐，在消费时应该保持理性，在签订合同前要考虑周全，切勿“捡了芝麻丢了西瓜”；而该名男童的父母，也不该因为贪便宜而同意该合同的存在，作为未成年人的父母，是该名男童的法定监护人，监护人应当履行监护职责，保护被监护人的人身，财产及其他合法权益，尽到自己该尽的监护义务；经营者的做法也不妥当，虽然该合同是销售人员个人的意思表示，并非是公司的意思。但是作为公司，应当尽到对公司员工的管理义务，对销售人员进行管理和教育。对签订的书面合同也应当审核。合同的相对方为经营者公司，并盖有公司合同章。那么相关的合同权利、义务就应当由公司承担。

同时，合同中注明的“不接受任何原因的退款。”我委认为该约定属于“霸王”条款，按照《中华人民共和国合同法》第二章第四十条规定，提供格式条款一方免除责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

本案看似荒谬，但在日常生活中，却是不少人会遇到的问题。消费者在签订相关服务合同时，一定要擦亮眼睛，牢记“勿要贪小”。一旦发现问题时，一定要刨根问底，宁做事前小人，勿做事后诸葛。必要时，可寻求消保委的帮助，以维护自身的合法权益不受侵害。