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2023-10-30
老年鞋穿着易滑到 退货并非“无理由”
案情简述:近日,消费者林女士在网上购买了一双老年运动鞋,价值498元。收到货之后,她发现穿着走路的时候非常滑。除了柏油马路,如在商场或者地铁中走路非...
2023-10-30
一个忘记一个不提 充值5万赠送5千优惠变空谈
案情简述:近日消费者杜女士投诉反映,其家中需要定制橱柜,3月份到商场做活动预付5万送5千,6月份确定方案总额9.7万(衣柜5.9万,厨房柜3.8万)...
2023-10-30
二年商品有瑕疵,暖心服务消费者
近日,静安区消保委接到投诉称,消费者购买了某品牌一个搪瓷锅拿出来使用时发现手柄处掉了一块漆,要求商家退货。通过询问消费者,静安区消保委发现该锅是在两...
2022-10-08
早教机构“跑路”屡见不鲜,付款要三思
【案情简介】2022年9月22日,消费者张女士致电区消保委寻求帮助。经了解,今年年初张女士在小区附近新开了的一家早教机构买了幼儿绘画课程。后发现商家...
2022-09-30
关注未成年人保护 探讨游戏行业发展——闵行区消保委召开网络游戏行业消费者权益保护座谈会
新修订的《上海市消费者权益保护条例》已于2022年8月1日正式施行,其中明确要求从事网络游戏的经营者对未成年人履行特别保护的义务。为进一步严格管理措...
2022-09-30
黄浦区消保委召开换届大会暨第三届全委会一次会议
黄浦区消保委召开换届大会暨第三届全委会一次会议2022年9月30日,黄浦区消费者权益保护委员会召开换届大会暨第三届全委会一次会议。市消保委秘书长、市...
2022-09-30
未事先约定,退款违约金该怎么定?
【案例实录】2022年9月1日,消费者金女士来电投诉称,其7月30日在某商场床垫专卖店购买了2张乳胶床垫和电动床,共50000元,送货时间为2023...
2022-09-30
新车出故障 消保委助力解烦忧
近日,消费者钱先生向青浦区消保委投诉称,他在某4S店买了一台价值100多万元的品牌轿车,行驶了2900公里就出现了故障灯亮的情况。对于刚买不久的新车...
2022-09-30
预订婚宴遭取消,酒店违约需担责
前不久,青浦区消保委接到消费者郦先生的投诉:今年3月,郦先生向某酒店预订了婚宴服务,酒店提供婚礼场地和酒席,总费用为26万元,婚礼日期定在11月19...
2022-09-30
提货券“过期作废”?霸王条款!
案情简述:消费者许女士日前投诉反映,自己有6张某超市的纸质提货券,是2022年春节单位发放的福利,有效期至2022年6月13日。因为3-6月疫情封控...
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