消费者詹女士通过12315热线电话进行投诉。2019年她在修脚馆办理了会员卡，2020年6月，该店突然关门了，于是詹女士向商家提出退卡退款的要求。但...

投诉案由：周女士致电12315热线，她反映10月初接到某琴行的通知培训场地因故发生更换，后发现新的培训点距离和课程内容未达到消费者的要求，消费者申请...

近日，静安区消保委接到消费者李先生投诉称，其通过某公司的网站购买一款游戏机，其宣称游戏有某款功能，实际收到货后发现无此功能，联系商家要求换货被拒。静...

消费者闵小姐于2020年7月出售了一套房屋，价格为200万左右，由某房地产经纪事务所为其办理中介服务。当时口头告知委托服务费为2万元，但未签订中介服...

近日，静安区消保委接到消费者投诉，称在某服装购买一件衣服，价值2000元。当时是添加销售人员的微信后，直接通过微信付款给销售人员的。现在消费者不喜欢...

【案情简介】消费者张女士于2020年10月24日13时22分将车停放在闵行区某路段的一个路边收费停车点,回来取车时已是当天晚上18时52分。收费员告...

投诉情况：消费者郑女士投诉，2019年11月25日为孩子购买了两年英语培训课程，付费3399元。现因培训机构经常停课且发现培训质量也不好，与店方交涉...

投诉情况：消费者李先生投诉称：今年5月家中小孩在玩微信小游戏《火线部队》时被扣款700余元，其发现后即与某网游公司客服联系要求退款。多次交涉无果下，...

投诉情况：消费者刘小姐2020年8月31日去商家门店咨询早教服务，在与商家沟通过程中，孩子在商家的游乐设施上跳下摔伤导致骨折。商家不积极处理后续赔偿...

投诉情况：消费者于11月5日到商家处购车，商家表示消费者如需贷款购车，可先交2000元意向金，查询征信通过后可到店办理购车手续。 后因商家存在隐瞒检...