案情简述：

消费者赵先生投诉反映，其电动车前段时间出现了问题，随后找到电动车服务点检查后发现电机故障，明明处于保修期限，但是该服务点却称此问题不是全国联保，又称电机不在保修范围，仍然收取了580元维修费用，赵先生对此并不认可，遂向区消保委投诉自行车总部，要求给予合理的解释。

调查调解：

接诉后区消保委致电赵先生了解情况，其认为自己是2021年7月22日购买，翻看说明书上显示电机保修是12+24个月的保修政策，还是全国联保，故要求服务点退还维修费用，区消保委后续联系永久自行车总部，却得知该服务点代理商资质已经过期一年多，目前与永久总部并无任何关联，对于该门店仍旧自称永久电动车服务点的问题与消费者反映的情况，永久总部会一并核实处理。最终，经过多次协调沟通，由于该电机存在进水现象，确实不属于保修范围，但由于维修资质问题，该服务点最终同意退款200元，赵先生对此也表示接受。

消保委点评：

日常生活中，消费者往往选择购买大品牌的各类产品，注重的是质量过关、保修方便，发生售后问题能够较为容易地找到维修网点，但这往往也会让一些不良商家钻了空子，明明没有代理资质，或者代理资质已经过期，却打着某大型品牌的名号继续经营，损害消费者的权益。本案中，该门店的代理商资质明明已经过期一年多，却并未撤下永久电动车的广告牌，对消费者明显产生了误导的行为，徒增了消费者的维修成本以及维权成本。

对此，区消保委提醒广大消费者，在进行售后维修时需要注意以下几点：一是确认产品是否还在保修期内，是否处于保修范围，二是确认门店是否为官方网点可登陆品牌官网或者拨打400热线查询，三是到达门店后可要求查看经营者是否具备代理商资质，资质是否在有效期内，四是对于收费项目可向官方平台确认是否为全国统一标准，做到以上几点，售后维修的坑就能避开很多了。