新型冠状病毒引发的肺炎疫情爆发以来，全国各地人民，各行各业，都在以自己的方式打响这场疫情阻击战。长宁区消保委在严格做好自身防控的同时，第一时间倾听消费者的诉求，妥善处理各类涉疫纠纷。

1月22日至今，长宁消保委已受理涉疫投诉2545件，占全市涉疫投诉的68.97%，已通过电话协调解决1867件。受疫情影响，交通旅游等退改类纠纷显著增加，为减少人员流动，避免人群聚集，防止交叉感染，长宁区启动了在线调解，利用社交平台微信群视频进行三方调解，缓解消费者的焦虑情绪，快速有效化解消费纠纷。

当前，疫情防控阻击战正处于关键阶段，每个人都在为抗击疫情贡献自己力量，长宁区消保委将继续全力化解消费纠纷，为消费者排忧解难。凝聚你我力量，携手共克时艰，让我们共同打赢疫情防控阻击战！