要闻

上海市2017年3·15国际消费者权益日系列活动

日期:2017-03-10        阅读量:8721

现  场  活  动(选  登)

组织单位

活 动 名 称

时间

地点

参与单位

内容和形式

市消保委

“3·15”专家面对面现场咨询活动

3月11日

9:00—12:00

南京东路世纪广场

市消保委家具、黄金珠宝、家装、居饰、旅游、汽车、保健产业、家电、空港、日化、电商、钟表眼镜、农业、乐园、快递物流等15个专业办公室

以专业领域的消费维权咨询,宣传教育为主题,邀请市消保委15个专业办公室的专业顾问为消费者答疑解惑;开展法律法规宣传、便民服务等活动。

市消保委黄金珠宝办

“网络诚信  消费无忧”3·15大型主题宣传咨询活动

3月15日

9:30—12:00

东华美钻门口

(丽水路81号)

市黄金饰品行业协会、市宝玉石行业协会、市钻石行业协会、东华美钻

宣传黄金珠宝玉石相关知识、发放宣传资料、现场接受咨询投诉、现场提供黄金珠宝玉石类饰品鉴赏服务。

市消保委家电办

市家电行业协会

上海电子产品维修服务行业协会

“推动家电消费升级、弘扬家电诚信服务,打造和谐有序的家电消费环境”大型宣传、咨询、服务、活动

3月15日
9:30—12:00

上海市科学会堂1号楼1楼海洋能厅

(南昌路57号)

 

运用报纸、网站宣传法律法规,披露2016年家电消费领域典型的侵权形式和案例;宣传推广品牌服务热线和区域规范服务网点;围绕消费升级趋势和消费热点加强宣传推广。

市消保委空港办

工商机场分局

开展消费宣传和咨询活动

3月15日
9:00—11:00

浦东机场T2、虹桥机场T2

航协、各国内航空企业

围绕“网络诚信  消费无忧”年主题,浦东、虹桥两机场航站楼内开展现场咨询,播放宣传片,发放宣传资料。

市质量技监局

相关实验室开放活动

3月10日

怒江北路449弄8号楼

相关实验室

开放国家气瓶阀门质量监督检验中心、上海市特麟安全事务所等实验室,举办液化石油气钢瓶及职业安全卫生知识科普讲解。

市邮政管理局

开展集邮咨询活动

3·15期间

卢工集邮市场

(局门路588-600号)

黄浦区市场监管局、卢工集邮市场

为市民提供集邮咨询服务。

市健康产业发展促进协会

创新、协调、绿色、开放、共享

——理性消费  健康生活

3月15日
9:00—11:30

南京东路世纪广场

 

健康产品消费知识展示;真情互动群众文艺表演;消费者健康产品消费知识有奖问答;健康科普书籍现场赠送,传递健康生活知识;健康消费及老年人消费维权法律咨询服务;“健康进社区”主题讲座;“3·15”企业诚信宣誓活动;维权签名等。

市燃气行业协会

“3·15”国际消费者权益日宣传日活动

3月15日

上海燃气集团客户服务中心(西藏中路656号1楼)

市燃气行业协会燃气器具分会

由燃气器具生产企业现场设摊提供咨询服务;安全用气知识宣传;提供正规燃气器具安装维修企业相关信息。

市银行同业公会

上海银行业“3·15”国际消费者权益日宣传周活动

3月14日—22日

上海银行业相关营业网点及设摊、讲座等宣传活动地点

各银行

组织银行网点设摊宣传;组织1000个银行网点参与金融知识普及宣传活动。

市保险同业公会

上海保险业“3·15”国际消费者权益日宣传周活动

3月14日—22日

全市

各保险企业

具体活动详见上海市保险同业公会网站。(www.shia.org.cn)

浦东新区消保委

浦东新区市场监管局

现场宣传咨询活动

3月15日
10:00—14:30

红星美凯龙金桥店

(金藏路158号)

红星美凯龙金桥店

邀请相关政府部门及行业协会,共同接待消费者咨询,受理消费者投诉,发放宣传资料,倡导科学消费与依法维权的理念。

黄浦区市场监管局

黄浦区消保委

现场宣传咨询活动

3月15日

9:30—11:00

新世界城

(南京西路2号)

区商联会、上海新世界股份有限公司

宣传消费知识、发放宣传资料、现场接受咨询投诉。

徐汇区市场监管局

徐汇区消保委

现场宣传咨询活动

3月15日
10:00—14:00

滨江建设者之家

(云锦路近黄石路)

 

现场授维权联络点牌,快闪宣传,中消协年主题、《消法》《消条》宣传,发放宣传资料,开展现场咨询。

长宁区市场监管局

长宁区消保委、市消保委旅游办

现场宣传咨询活动

3月15日

9:00—15:00

兆丰生活广场

(长宁路999号)

区法院、商务委、房管局、卫计委、总工会、民政局、司法局、黄浦邮政局、烟草专卖局、兆丰生活广场

现场设摊咨询、电子屏及展板宣传、“区消费争议联合调解工作室”现场调解点;律师志愿者专场咨询等。

静安区市场监管局

静安区消保委

市消保委家具办

市消保委钟表眼镜办

现场宣传咨询活动

3月15日
9:00—15:00

大宁音乐广场(万荣路700号);红星美凯龙真北店(真北路1108号)

区法院、司法局、旅游局、房地局、酒类专卖局、烟草专卖局以及行业专家等

现场开展“网络经营单位诚信经营承诺签约活动”,现场布置宣传展板,进行消费知识宣传,接待咨询、受理投诉,发放宣传资料。

普陀区市场监管局

普陀区消保委

现场宣传咨询活动

3月15日
9:30—14:00

中环百联购物中心

(真光路1288号)

中环百联、烟草专卖局及其他职能部门

发放宣传资料,现场受理投诉,组织有关职能部门和单位参与咨询和解决投诉,展示投诉处理实例展板。

虹口区市场监管局

虹口区消保委

市消保委保健办

现场宣传咨询活动

3月15日

9:30—14:30

四川北路绿地公园

区法院、团委、发改委、商务委、科委、司法局、烟草专卖局、上海国检局虹口办、调解协会、上海中药行业协会、市消保委保健办网络单位等。

围绕“青少年权益保护”和“关爱老年消费者”的主题,以进口保健食品和金融消费为重点,开展咨询接待和特色服务。提供贵稀药材的鉴别;健康绿卡公益活动、空调清洗保养及日常保健咨询。

杨浦区市场监管局

杨浦区消保委

现场宣传咨询活动

3月15日

10:00—12:00

上海国际时尚中心

(杨树浦路2866号)

各相关单位

在确保人群密集场所安全的前提下,以方便消费者、服务消费者为原则,现场咨询宣传、接待受理投诉。

宝山区市场监管局

宝山区消保委

市消保委日化办

现场宣传咨询活动

3月15日

9:00—15:00

宝乐汇

(牡丹江路1569号)

相关职能部门、企业代表、消费者代表、新闻媒体

现场咨询接待、发放宣传资料、展板宣传、电子屏宣传等多种形式,整合社会各方维权资源,开展现场互动活动,为广大消费者提供实实在在的消费维权服务。

闵行区市场监管局、闵行区消保委、市消保委汽车办

现场宣传咨询活动

3月15日

10:00—14:00

友谊南方商城
(沪闵路7388号)

相关单位

宣传中消协年主题以及消费维权知识;开展现场咨询、投诉活动;真假汽车零配件鉴别、汽车展示;共享单车的文明出行指导;发放宣传材料;现场答疑。

嘉定区市场监管局、嘉定区消保委、市消保委电商办

现场宣传咨询活动

3月15日
9:30—12:30

罗宾森广场

(城中路138号 )

相关单位

现场咨询等

金山区市场监管局、金山区消保委、市消保委现代农业办

现场宣传咨询活动

3月15日

10:00—12:00

金山区红星美凯龙广场

相关行政部门、行业协会

举办以消费维权为主题的文艺节目演出,并进行知识竞赛;开展各类消费宣传;为市民提供消费、维权方面的咨询服务。

松江区市场监管局

松江区消保委

现场宣传咨询活动

3月15日

9:00—11:00

岳阳市民广场

各市场监管所所在街镇

区各市场监管所

现场接受消费者的咨询和投诉,协调处理消费纠纷,发放宣传资料,进行消费知识宣传教育。

青浦区市场监管局、青浦区消保委、市消保委快递物流办

现场宣传咨询活动

3月15日
13:00—15:00

桥梓湾广场

(公园路700号)

区食药监局、质监局、房管局、烟草局、酒类专买局、电信局、区法院诉调对接中心、食安办

现场接受咨询、投诉、举报;公布2016年度消费维权诚信单位。

奉贤区市场监管局、奉贤区消保委

现场宣传咨询活动

3月15日

9:00—11:00

南桥大润发超市门口;宝龙城市广场负一楼;各镇街道、社区开发区

相关行政单位及各分会成员单位

现场接收投诉举报咨询、宣传法律法规、识真辩伪、发放宣传资料等。

崇明区市场监管局、崇明区消保委

现场宣传咨询活动

3月15日
9:00—11:00

城内八一广场

相关行政部门、行业组织、企业、新闻媒体等

举办专场文艺演出及现场宣传咨询活动,现场举行经营者诚信签约、进行消费知识竞答和消费维权警示、开展消费维权宣传、解答消费咨询、接受消费投诉。

主  题  活  动(选登一)

组织单位

活 动 名 称

时间

地点

参与单位

内容和形式

市消保委

“诚信·共治”——2017年上海市纪念国际消费者权益日座谈会

3月15日上午

市政府

市相关行政部门、市相关行业协会、企业、消费者代表和相关媒体负责人等

结合上海消费维权工作实际,解读主题、分析现状、共话维权。

“3·15”系列宣传

3·15期间

相关媒体

上海电视台、移动传媒、解放日报、新民晚报、中国消费者报、上海法治报等相关媒体

联合相关纸媒推出“3·15”宣传专版专刊,梳理盘点2016年市消保委亮点工作;制作保健品公益广告通过电视、广播、户外大屏等传统媒介及公交、地铁等移动媒体、视频网站等渠道投放和推送。

开展消费体察、消费调查等系列社会监督活动

3·15期间

相关媒体

 

从“吃、住、行、购”等多个民生领域开展社会监督,通过召开新闻通气会、微信推送等多种形式向社会公布。

流行性商品比较试验

3·15期间

相关媒体

相关检测机构

集中发布智能手表、羽绒被、投影仪、旅行箱包、原汁机、榨汁机等商品的比较试验结果,并通过发布消费预警等形式,为消费者提供流行性商品的消费参考。

公布“十大案例”

3·15期间

相关媒体

 

整理涉及面广、社会影响大的严重侵权案例。

推动行业新规的制定

3·15期间

相关媒体

相关行业协会、相关企业

制定发布《镶嵌类饰品消费争议解决办法》、《4S店售后维修工序规范草案》、《定制服装行业规范》、《实木姓“实”诚信公约》等行业规定。

主  题  活  动(选登二)

组织单位

活 动 名 称

时间

地点

参与单位

内容和形式

市工商局

启动第三方平台企业投诉“绿色通道”建设

2月上旬—3月15日

相关媒体

 

借助第三方平台,引导企业参与投诉“绿色通道”创建,实现简单消费投诉快速处理,并通过网络平台向社会公示。

开展投诉信息公示

3·15期间

相关媒体

 

在上海工商公众微信号设置“投诉信息公示”专栏,对热点行业投诉信息进行公示。

动画、拼图小游戏等新形式宣传

3·15期间

相关媒体

 

通过动画、拼图游戏等轻松有趣的形式,增进政民互动,宣传法律法规和消费维权知识。

编制、发放《维权联络手册》等宣传品

1月下旬—3月上旬

全市

 

围绕消费维权主题制作维权宣传纪念品,通过现场咨询活动和基层联络点向消费者发放。

公示第二批维权联络点信息

1月下旬—3月15日

相关媒体

 

从全市消费领域的企业、商圈消费维权联络点中选取50家,通过相关媒体向社会公示。

制作、投放公益广告

1月上旬—3月15日

相关媒体

 

策划制作“3·15”主题宣传公益广告,结合第五批示范联络点创建纪录片通过电视、广播、户外大屏、宣传栏等传统媒介及移动媒体、电影映前广告、视频网站、微信公众号等渠道投放、推送。

与媒体合作互动

1月下旬—3月上旬

中央电视台

 

与央视《每周质量报告》栏目合作,对相关商品质量状况和有关质量抽检工作进行报道,并对相关商品优良情况进行现场展示。

市质量技监局

室内空气质量免费检测

3月1日—31日

市民居所

 

免费为市民开展室内空气质量检测公益活动。

市食安办、市食药监局

2017年上海市食品安全有奖知识竞赛活动

3月—6月

相关媒体

 

在《食品与生活》杂志、《新闻晨报》、东方网食药安全频道、东方明珠移动电视、上海市食品安全网、《新民晚报社区版 人与健康》周报等平台同步开展“2017年上海市食品安全有奖知识竞赛活动”,并在相关媒体同步进行宣传。

3.31食品药品安全投诉举报日活动

3月底

全市

 

协调东方网组织小记者走进12331食品药品投诉举报中心参观热线受理流程,体验快速检测过程;邀请食品安全专家,到几家东方网社区信息苑,围绕市民群众身边的食品安全话题,与市民群众进行互动交流;以展板、互动活动等多种方式现场宣传推广“3.31投诉举报日”活动。

市商务委、市单用途预付卡协会、美发美容行业协会、沐浴行业协会

2017上海市“单用途预付卡放心消费”示范宣传活动

3月

华安美容美发、永琪美发美容、大桶大足浴等企业相关门店

相关企业

向社会和媒体发布单用途预付卡信用5星级企业和风险警示企业名单;动员全市部分单用途预付卡发卡企业成为2017上海市“单用途预付卡放心消费”创建企业(门店),公开承诺,并接受协会和市民监督;制作宣传视频、海报、台牌、市民手册等宣传品并发放;评选2017上海市“预付卡放心消费”品牌企业和示范门店。

市农委

本市兽药饲料生产、经营、使用单位诚信守法告知承诺活动

3月15日前

 

 

发放告知书,签订承诺书。

市法宣办、市司法局

“3·15国际消费者权益日”O2O法制沙龙

3月15日

市司法行政服务中心

 

在“法治上海”微信公众号直播“3·15国际消费者权益日”O2O法制沙龙。

市邮政管理局

“3·15”主题座谈会

3·15期间 

愚园路311号 

 

邀请市消保委专家、社会监督员、消费者代表、邮政企业、快递企业等围绕“3·15”主题开展座谈。

公示2016年上海市邮政业消费者申诉情况

 

市邮政管理局官网

 

公示2016年上海市邮政业消费者申诉情况。

市价检局

价格政策提醒告诫会

3月14日

肇嘉浜路500号

 

结合近期本市价格典型案例,宣传价格法律法规,倡导企业守法诚信经营,并针对企业关切的价格热点、难点问题,解答相关疑问,提供公共服务。

市商联会

“共话商业模式的传承和重塑”2017.3·15国际消费者权益保护日座谈交流会

3月13日

解放日报社内

市工商局、市消保委、市质监局、专家学者代表、企业代表、消费者代表、部分媒体等

邀请专家学者、企业及消费者代表共同探讨与交流如何让传统商业在适应新常态、新形势下,创新思路、留住经典、重塑辉煌。主题发言的内容将精编成《座谈交流会专版》并刊于《解放日报》上。

市食安联

上海市食品安全条例宣讲

3月15日下午

柳州路615号

 

上海市食品安全条例主要条款宣讲。

 

 

 

 

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