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闵行区:消保委开展网络订餐服务消费体验调查活动

日期:2017-01-05        阅读量:1757

网络早已经成为现代人日常生活中不可或缺的部分,网上订餐由于其独有的便捷性和直观性,更能够轻而易举地被现代人认同和接受。用户通过互联网,能足不出户,轻松闲逸地实现自己订购餐饮和食品(包括饭、菜、盒饭、便当等)。随着各大网上订餐平台的兴起,网上订餐已经逐渐成为了白领阶层中的一种潮流了。
 
然而在网上送餐服务在不断发展的过程中仍存在良莠不齐,漏送、延误、菜品质量、优惠券使用受限等问题。据上海市消保委统计,上半年共受理网上订餐类投诉达200余件,同比增长138.1%,增速明显。
 
闵行区消保委针对上述情况在近期开展网络订餐服务的消费体验及调查活动。通过网上订餐的体验和调查,旨在发现问题,进一步规范服务,促进网上订送餐服务行业的健康发展。
 
活动由区消保委消费维权志愿者及社区居民完成。每一名调查人员共需完成四家网上订餐平台的体验及调查问卷工作。调查人员可以在各自所在地(住所或单位不限)电脑上网或安装相关手机APP,以网上下单、网上支付方式订购外卖,并由餐厅送餐上门。调查人员根据网页浏览、网上下单、送餐服务等各个环节的实际情况进行体验,最终完成调查问卷。区消保委在情况汇总后将向相关媒体披露。
 
 
 

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