消费调查

定做服装侬放心伐?

日期:2016-11-24        阅读量:13219

体察流程
 
体察品牌
 
评价依据
 
强制标准:GB 18401 国家纺织产品基本安全技术规范。
服装品质:技术要求与现行相关标准协调一致,符合相应的国家、行业标准。
一般通用性要求:符合有关法律法规、国内外通用标准的规定,并适当考虑服装定制产业未来发展的需要。
合体层面:版型结构、工艺生产等。
设计层面:面料设计、款式设计等。
体验层面:消费者需求的挖掘和服务。
 
评价内容
 
定制服装应包括但不限于以下程序:
体验内容
 
1、了解客户需求
对服装需求、穿着场合、价位、面料、款式、个人体型等,给出专业的建议;提供定制服装的具体款式或实物样式;提供专业服饰搭配建议。
 
2、定制过程中的沟通及交付
按约定时间交付定制服装;提供专业维护清洗方案。
 
3、售后服务
提供尺寸整修服务;提供瑕疵整修服务;提供小配件等备件服务。
 
体验结果
 
 
合同要素
 
1、西服套
2、衬衫
合同内容
 
较齐全
 
 
过于简单
主体身份
本次体察发现,存在经营主体身份不明的现象。部分商家发票开具主体与定制服装订单开具主体或服装制造主体不同,存在责任不清的隐患。
 
服装质量
 
1、西服套
测试结果
20件西服中,7件纤维含量未通过测试,4件覆粘合衬部位剥离强度未通过测试,1件外观质量未通过测试。
 
2、衬衫
测试结果
20件衬衫中,1件纤维含量未通过测试,5件纱线支数未通过测试,1件水洗后外观未通过测试,1件水洗后起皱级差未通过测试,1件纰裂未通过测试。
 
外观评价
1、西服套
评价结果
 
 
总体情况不错,主要问题存在于:
驳头的宽度和人体宽度不匹配;领驳头位置偏高;袖子过长;西服偏短上下装不协调;后衣长大于前衣长;特殊体形工艺调整不到位。
后背起吊,后袖笼不平服;后领窝起涌;绱袖不圆顺;腰胁部位不平服;肩部不平服;后背中缝不顺直;肩部过大;个别服装偏大或偏小。
 
 
2、衬衫
评价结果
 
 
总体情况不错,主要问题存在于:
部分服装偏肥大;衣袖偏长;领型和门襟款式不协调;后腰省设置不美观;领子角外翻。
部分服装偏肥大或偏小;后领窝起涌;肩部偏大。
领圈不平服;后腰省不平服;领子不平服;袖笼不平服;前门襟和口袋等整烫不平服。
 
 
总体情况
 
关于定制方案、交付流程、售后服务等,商家与消费者约定不明确,缺乏约定凭证的留存。10件西服、8件衬衫存在质量瑕疵或质量与约定不符。从外观上看,定制西装套存在后领涌、前起吊、后背偏大、袖笼不圆顺、驳头不到位等问题,定制衬存在袖笼不平服、门襟不平服、袖叉不到位等问题,影响服装的美观和穿着的舒适度。
 
(制图/新航信息科技)
 

 

 

返回