消费调查

  • 对很多人而言,每天逛逛菜市场也是一种生活方式。尤其是一些老年人“遛弯逛菜场,买菜当锻炼”菜场就是他们天天要打交道的地方。

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  • 为依法保护消费者合法权益,促进家庭装潢市场有序健康发展,上海市消费者权益保护委员会(以下简称“市消保委”)于2017年7月组织开展了“家庭装潢社会监督”活动。市消保委通过上海发布、时代报、青年报等主流媒体向社会公开征集消费者自有装修住宅,经过对基本信息、家装凭证等材料的筛选,最终确定14位消费者的家装工程作为监督对象,涉及14家企业。

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  • 比起购买家具成品,如今越来越多的消费者选择了“全屋定制家具”。然而,原本应是度身定制的家具,却因材质、质量、费用结算等问题令不少消费者困扰不已。

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  • 市消保委从“品质消费”的角度出发,联合上海社科院社会调查中心以及上海迪博大数据研究所开展本次调查,选取以市区为主的27个商圈,通过问卷调查、拦截访问和重点访谈等方式,由消费者对商圈的总体满意度,商圈服务、商圈硬件的满意度以及相应细化的32个指标进行打分,并从中选取具有代表性的2000个样本进行分析,了解消费者对商圈服务及配套硬件设施等项目的真实感受和实际需求。

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  • 据统计,近十年来,我国快递行业的业务量年均增长速度超过了40%,由2006年的十亿件左右增长至2017年400.6亿件左右, 快递业务量占全球业务量的一半以上,已经成为全球最大。

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  • 随着网络和服务业的迅猛发展,网约车服务业在网络APP等新兴网络媒介平台和工具支持下蓬勃发展,网约车成为越来越多消费者的出行选择。为打造网约车行业服务标杆,以顾客需求为引领,助推网约车行业的服务诚信、服务质量和服务水平,市消保委开展了网约车服务消费评测,评测依据为专项消费体察和消费者满意度调查。

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