案情回放

  • 2018-11-02缩短旅游行程应赔偿

    案情介绍:黄先生通过某旅行社订制了陕西河南一线团队游,反映旅行社擅自压缩行程,降低服务品质。违反合同和行程单约定,景区游玩时间比约定少了3小时,车辆安排不妥,导...

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  • 2018-11-02扫一扫点一点 付费容易维权难

    随着智能手机的广泛应用,手机支付已是一种常见现象,扫一扫二维码,输入金额、转账、交易一气呵成。可手机支付后生成的账单,能作为消费者维权的依据吗?

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  • 2018-11-02洗涤高档衣物别忘“保价”

    眼下季节更替,干洗店的生意迎来高峰期,但随之而来的洗涤纠纷也增多起来。前不久,消费者王小姐来青浦区消保委投诉,她将一件价值5400元的名牌大衣送到自家小区门口的干洗...

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  • 2018-11-02完好的耳钉 耳帽怎么不翼而飞了?

    2018年4月12日,消费者蔡女士寻求金山区消保委的帮助。蔡女士反映在实体店购买的耳钉佩戴了一天耳帽就不翼而飞,并且耳钉杆子有弯曲的情况,商家表示只能蔡女士自掏腰包再...

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  • 2018-11-02帽檐铁丝外露 划伤谁负责?

    2018年4月8日,消费者杨先生投诉到金山区消保委。杨先生反映他网上购买了一款儿童遮阳帽,宝宝在佩戴过程中直喊额头痛,杨先生一看发现额头被划出了一道5cm长,0.5cm深的口...

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  • 2018-11-02布艺沙发有气味 商家解释太敏感

    2018年4月2日,消费者杨女士投诉到金山区消保委。杨女士反应在商场购买了一款布艺沙发,在家放置了数月仍然有很大的气味,向商家反应情况,商家表示消费者杨女士过于敏感,...

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